刚到社区这个新环境下，总是觉得无所适从，不知道从哪里做起，作为一名机关干部在心里很是纠结，总觉得社区发生的那些婆婆妈妈、无比繁琐的工作，与我的本职工作丝毫不沾边。万洁同志主动与我谈心，介绍社区工作的特点和要求，也向我介绍了自己社区工作的经验和做法。通过交流，我发现自己原先的思想太过于狭隘，与社区居民的沟通中应该怎样处理好社区居民各种各样的需求，这是一门技术与艺术，只有在运用自如的基础上，才能最大限度的为社区居民服务。万洁主任给我安排了一周的学习任务，提出了具体的工作任务与工作要求。一周的跟班学习中，通过观察万洁与社区其他同志们如何与社区群众做工作，使自己的思想与认知提升了一个新高度，可以说是受益匪浅。此次跟班学习可谓是我在经受锻炼、增长知识、提高能力和深受教育启发的一次难忘经历，体会如下：

　　1、“跟班学习”的必要性：相对机关工作，社区的工作更加的具体与繁琐，“上面千条线，下面一根针”，几乎所有的政令、文件、通告、须知，都要依靠社区来落实，社区工作人员处理具体事务素质很高，在管理上也比较规范，置身在一个新环境中，我充分认识到，不通过学习就不会有提高，只有通过认真的虚心求教，对标找差，相互交流，同时利用自身原有专业知识，强化人民调解的优势，才能切实做好矛盾纠纷多元化解工作。

　　2、进一步增强责任意识：“标杆”万洁同志，是2019年度市最美网格员，在工作上兢兢业业，严谨务实，让我深刻感到社区工作者的爱岗敬业精神和责任意识，每天，她都是第一个到办公室，处理大量的社区琐碎工作，整天就泡在网格里，待人接物和蔼可亲，无论是上级布置的任务，还是小区里突发的意外，都要亲历亲为，牢固树立为人民服务的观念。社区里其他的同志，人人有岗位，个个有职责，而且非常注重相互配合、相互交流，真正做到遇事忙而不乱，用最朴实的语言，温暖每一位求助的居民。

　　3、融入社区，充分发挥特长为社区居民服务：本人多年从事人民调解工作，在这次跟班学习的过程中，也得到万洁同志以及社区其他同志们的指点，他们身处面对群众的第一线，具有丰富的调解实际经验，这些经验是在一个长期的过程中淬炼出来的，只有立足社区实际，努力排除各种不和谐的因素，才能按时、按量、保质的完成各项具体任务，只有把社区各类矛盾纠纷的化解，提高到构建和谐社会的高度来审视，才能更有效的开展工作。在对比“标杆”万洁同志面前，我暗下决心，一定要树立赶、学、比、超的意识，进一步完善自己，提高自己。

　　供稿：市司法局