9月14日，市委常委、政法委书记徐锦辉一行赴栖霞区调研督导基层矛盾纠纷调处化解工作。调研组实地调研查看了栖霞区道路交通事故损害赔偿人民调解委员会于文艳个人调解工作室、西岗街道桦墅村调委会蔡云个人调解工作室、迈皋桥街道调委会郭凤萍个人调解工作室建设情况，并组织召开调研座谈会，听取市司法局和栖霞区委政法委、区公安分局、区法院、区司法局、区房产局等部门工作情况汇报。

会上，各部门结合职能职责和基层工作实际，围绕“健全完善基层矛盾纠纷调处化解网络，进一步提升矛盾纠纷调解率和解决率”主题内容，汇报交流了目前工作情况、成效经验、问题不足和下一步工作建议及举措。

在调研督导中，徐锦辉充分肯定栖霞区基层矛盾纠纷调处化解工作特别是“栖事宁人”个人调解工作室联盟建设成效，并对下一步两方面工作进行了着重强调。一是要求相关部门正确处理群众评价与条线考评的关系，针对全省群众安全感电话测评中关于基层矛盾纠纷调解率、解决率分项指标相对不高的问题，把以人民为中心作为根本立场，重点从完善基层调解组织、延伸拓展工作触角、加强宣传教育引导等方面创新举措、改进工作，切实提升基层矛盾纠纷调处化解实效。二是全力推进矛盾纠纷个人调解工作室的培育发展，积极争取党委、政府和有关部门的政策支持和工作保障，切实加强调查研究，及时协调解决个人调解工作室建设中遇到的新情况、新问题；认真总结个人调解工作室建设经验，推动形成一批可复制、可借鉴、可推广的做法；支持个人调解工作室登记为民办非企业组织，或通过当地人民调解员协会承接政府购买服务项目，促进工作有效开展；充分利用传统媒体和网络、微信、微博等新媒体，大力宣传个人调解工作室的优势特点、工作成效和典型案例，不断扩大个人调解工作室的社会影响力；加大对个人调解工作室及其调解员的表彰奖励力度，为个人调解工作室开展工作营造良好社会氛围。市司法局局长李大海、市委政法委副书记龚瑜参加调研活动。