一是实现“规范化”。依据《中华人民共和国人民调解法》，街道本级和10个社区全部建立人民调解委员会，实现街道社区两级覆盖。所有调解委员会统一刻章，每个调委会至少配备1名专职调解员、2名兼职调解员，统一颁发聘书，各项制度公开上墙。司法所定期对人民调解员进行业务培训。 

　　    二是实现“专业化”。针对辖区建房品种多、物业纠纷多的特点，成立了1个物业纠纷调解工作室，专门调解物业纠纷，每年调解数量达300余件；针对辖区外来人口多、治安案件多的特点，成立了2个派出所调解工作室，专门调解治安纠纷，每年调解数量达600余件。 

　　    三是实现“多元化”。打破行业界限，大力开展访调对接、公调对接、诉调对接，不论是哪种类型的纠纷，只要有利于矛盾的化解，所有委员会都可以转接。对化解难度大的矛盾纠纷，通过采取独立调查、居民听证，联合律师、相关职能部门、各类调解组织共同参与等办法，力争化解。今年以来已经化解了地铁7号线搬迁、梅山农贸市场拆除、南河整治等多起群体、个体矛盾。 

　　    四是实现“个性化”。为热爱调解事业、经验丰富的调解员打造个人命名的调解工作室，充分发挥其示范、引领、凝聚作用。目前街道成立了以转业军人命名陶涛命名的“陶涛调解工作室”，年均调解数量近百件，正在筹建齐修社区梅建荣调解工作室。调解过程中，注重引入心理咨询等辅助力量，营造人性化的、柔和温暖的调解文化氛围，同时整合调解团队，吸引更多人参与解调，力争提高调解成功率。