自8月12日开始，雨花台区各级人民调解组织全面开展乐伽房屋纠纷调解工作。 

　　    一是启动应急机制，做好应急预案。8月初，全区各人民调解委员会陆续接到涉及乐伽的租赁纠纷，虽然都妥善化解，但通过矛盾分析研判，后期可能会爆发大面积纠纷。我区立即启动应急机制，做好应急预案。各街道人民调解委员会在区人民调解委员会的调度下，积极开展乐伽租赁合同纠纷登记，特别是涉及房屋相对集中的西善桥街道、铁心桥街道、雨花街道更是重点加强排查，为后期矛盾化解做好准备。 

　　    二是多元开展调解，多点开花调解。区司法局成立了乐伽纠纷化解工作组，司法所、调解组织每日进行化解工作日报，经过分析研判后，及时报送市局，上下互动，合力化解。集中调解开始后，由区住建局牵头，区人民调解委员会全面介入，抽调各调委会的精兵强将到集中调处点全程参与化解乐伽公司租赁合同纠纷案。此外，全区8个司法所、各级调解组织和部分律师事务所按照就近的原则，分别在区法院诉调对接工作室、岱山法律援助工作站、相关司法所和部分社区人民调解委员会设立了11个调解点，工作人员多跑路，让群众少跑路，同时区、街、社区三级法律顾问进驻调解点值班，第一时间为群众提供法律意见和法律咨询。 

　　    三是开辟绿色通道，提供法律服务。各司法所组织力量到重点小区设立法律宣传服务点，及时解答和收集涉及乐伽的问题，引导群众到就近的调解点合法维护自身权益。在各社区建立的法润民生微信群里线上解答相关法律问题，对需要调解的群众可以及时联系双方甚至三方就近开展调解。对特殊不方便的群众，组织调解员上门进行调解。