一是专人接待。为妥善化解南京乐伽公司租赁合同纠纷，帮助南京乐伽公司切实履行企业主体责任，根据区政府统一部署，板桥新城管委会在司法所设立乐伽房屋租赁板桥新城登记点，门口摆放专用接待指示牌，并制定专人负责来访群众现场登记接待工作，包括周末也安排有人值守。 

　　    二是摸清底数。为了配合各级解决南京乐伽公司租赁合同纠纷，摸清此事件底数，板桥新城司法所建立了《房东信息统计表》和《租客信息统计表》专门的台账，采取现场登记和电话登记方式，认真核实相关人员信息，详细记录租赁个人信息、合同起止时间、房屋地址、付租金时间等，做到心中有数。 

　　    三是统一答复口径。板桥新城司法所做好法律宣传及情绪安抚工作，统一按照南京市住房保障和房产局网站公示的调处服务点地址和联系电话，及时告知来访群众，在做好登记的同时并将来访登记人员的基本情况及时向区住建局汇总。 

　　    板桥新城司法所将持续做好南京乐伽房屋租赁问题应对处置工作,按照法律规定维护群众合法权益，协助区政府妥善解决与乐伽公司的合同纠纷。