江浦街道网格管理规范化 服务实效再提升
发布日期:
2020-04-28 来源:
为提升网格服务整体水平,进一步提高群众满意度,江浦街道围绕省、市网格创建相关要求,多措并举提升网格服务实效。
一是巡查任务明细化。根据疫情防控需求,将防疫任务纳入网格巡查清单中,新增信息采集要素2500条,新增设网格巡更点位1300个,条目式列举网格巡查任务,量化网格员工作职责。
二是人员管理规范化。健全培训制度,集中开展专兼职网格员培训,明确街道层面网格职责和任务,提升网格员综合素质和业务技能。健全网格员上岗制度,统一联勤马甲样式和工作牌,对现有网格员要求持证上岗,网格醒目位置张贴服务公示牌。
三是绩效考评具体化。结合网格工作实际,进一步优化网格考评方案,针对性增加群众满意度、工单实绩评价和联勤联动绩效考评的权重和分值,以考核为抓手,使网格服务再提升。