星甸街道“重心”下移 扎实开展信访工作
发布日期:
2018-11-27 来源:
今年以来,星甸街道将信访工作“重心”下移,推动信访工作取得新成效。
一是“下基层”接访。今年以来,街道实行接访下乡进村制。改“坐堂等访”为“主动约访"、变“群众上访”为"干部下访”,通过纪检干部主动下基层接访,及时了解群众思想动态,及时宣传上级信访政策和处置结果,及时回应群众诉求,提高信访举报质量,增强群众信任度。
二是“坐诊式”办访。街道坚持一线处访,通过带案下访、领导包案等方式一线“坐诊”,进村入户,把办公场所前移到基层一线,与群众“零距离”交流,面对面核实问题并及时处理,科学合理办访,同时公开办理时限、流程、处理情况等,切实提高信访办理质量与效率。
三是“精细化”回访。根据受处分党员的不同情况,为每位受处分人员量身定制回访教育方案。通过全程跟踪“暖心”式回访、因人施教“缓冲”式回访、部门联动“跟踪”式回访等方式,精细化回访,帮助违纪人员找准“病根”, 化解心结,重拾信心,巩固和深化纪律审查的综合效果。