为进一步提高服务质量，最大限度方便群众办事，桥林街道为民服务中心合作医疗窗口广泛听取群众的心声，针对反映较多的群众报销经常多次跑腿的情况，开拓思维，创建了群众微信群。 

　　特别是一些工作忙的中年、青年群体，由于对政策不了解，导致报销材料不齐全，需要多次跑腿，耽误了时间。现在只要加进了微信群，动动手机就能解决疑问，不仅能咨询基本的合作医疗政策，还能远程激活医保卡、跟进报销进度、预约开转诊单等，对于群众提出的疑难杂症，后台工作人员都能及时作详细的解答，方便群众的同时也提高了办事的效率。 

　　合作医疗窗口借助信息化的顺风车，拉近了与群众的距离，构建了信任的桥梁。下一步，合作医疗窗口工作人员将全力推广微信群，争取能方便更多的群众。