一是调查听取意见。多次召开楼栋居民议事会，听取居民意见，科学制定整治方案，将小市新村15号等7个老旧小区整治任务层层分解，倒排工期、挂图作战，确保11月底按质按量完成全部整治任务。二是抓实关键环节。加强矛盾源头预防、强化执法力度，健全街道、监理单位、居民志愿者全方位监督体系，强化现场管理，严格把控立面出新、绿化补植、适老化改造等工程质量关、安全关，目前，街道今年违建总量拆除任务已全部完成。三是落实长效管理。成立社区物业管理服务站，重点关注无物业老旧小区，以小区自治工作室引导带动，加强自治组织建设，整合网格员、楼栋长、志愿者队伍，引导老旧小区逐步实现自治管理。（小市街道）