一是搭建供需服务连接线。依托社区网格管理机制，搜集并梳理居民需求，掌握居民能够提供的服务类型，并成立专项服务小组，精准提供服务，最大限度释放公益正能量。二是打造爱心认筹连心线。通过微信网格互动、召开居民议事会等形式收集居民心愿，由各专项技能小组认领并帮助实现，今年，累计征求微心愿近400件，服务小组认筹并解决的近300件。三是推进互助感恩牵引线。通过“炫技课堂”分享服务技能、“能人之星”评比树立典型、“技能银行”服务积分制管理等活动，引导受助者加入社区志愿者队伍，以力所能及的方式帮助他人。四是建立单位社区协同线。充分整合社区、社会组织、辖区单位资源，发挥“两代表一委员”作用，形成联管共建合力，拓宽为居民排忧解难的渠道。五是制定志愿管理分数线。完善志愿服务激励回馈机制、信用积分管理机制，激发居民投身公益事业的热情，促进社区志愿服务长效发展。