“噔噔噔——”

日前

六合区雄州街道

古棠社区居民汪师傅急匆匆地

跑进古棠社区党群服务中心

“我妹妹不见了，求求你们快帮我找找！！”

他焦急地说道

1速度：启动，在第一时间

正在忙碌的网格员张尧和张玉泽立即行动。一人安抚赶来的汪师傅，另一人记录关键信息：36岁，情绪低落，常去小公园……“警网融合”机制同步激活，社区民警柏警官的电话随即接通。监控调取、路线研判、志愿者召集——所有动作在半小时内铺开。

2寻踪：步步追问，不留盲区

“清晨7点03分，从单元门走出，往东。”社区监控室，张玉泽紧盯着屏幕。“穿米色外套，短发，有没有见过？”小公园里，张尧带着志愿者，逢人便问。从社区道路到商铺街角，从公交站台到派出所监控大屏，他们的目光扫过每一帧画面，脚步丈量每一处可能。午饭是路边随手接过的包子，就着矿泉水匆匆咽下。

    3转机：在监控的尽头

时间一分一秒过去，直到第二日下午，派出所的监控画面终于捕捉到关键身影：她登上了开往城郊湿地公园的公交车。没有迟疑，两人立刻驱车前往。初冬的公园空旷萧瑟，他们与巡逻民警分头寻找，一声声呼唤散在风里。“找到了！找到了！在临湖的长椅上。”张玉泽缓步上前，脱下自己的外套轻轻披在她肩上：“大姐，咱们回家吧。”

    4守护：找到你，更要照顾好你

没有直接送返。他们先陪她去医院做了全面检查，确认无恙；买了热粥，看着她一口口吃完；耐心倾听，轻声宽慰。直到夜色深沉，才将人平安送回家门。门开那一刻，汪师傅的眼泪夺眶而出，紧紧握着妹妹的手，跟网格员反复说着“谢谢！”

5回响：锦旗背后的“平常”

几日之后，汪师傅一家捧着锦旗来到社区。红彤彤的绒面上，“为民办事效率高，真情服务暖人心”十四个字格外醒目。面对感谢，张尧只是笑着摆摆手说道，“这都是应该的。”

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在古棠社区

类似的“应该的”故事每天都在发生

一张代办的药费单

一次深夜调解的邻里纠纷

一份为独居老人送上的热乎饭菜

……

网格不大、装的是百家灯火

工作琐碎、连的是万家心安

我们常常问：什么是“基层治理”？或许，它不在宏大的表述里，而就在这一通紧急的呼唤中，在这一双奔走至破旧的运动鞋上，在那句朴素的“应该的”背后。他们是网格员，是社区里最熟悉的身影，也是这座城市最温暖的底色。

来   源：社会建设处、六合区委政法委

编   辑：胡　迪  

校   对：王   超

审   签：宣   鹤