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“网格中，有很多群众急难愁盼的事情，我们就是要把服务管理聚焦上去，真正解决问题、化解矛盾、消除隐患，这样我们的工作才够‘燃’，群众对我们才满意！”这是玄武区玄武门街道开展网格化社会治理的立足所在、追求所在。

聚焦党建引领

该街道充分发挥“党工委”、社区“大党委”、网格“大支部”龙头作用，紧紧围绕群众矛盾“主战场”，以社区为“主阵地”，借助驻区单位“主力军”作用，探索推动基层党建网和社会治理网“双网”融合，选优配强网格支部班子。新增16名群众威望高、工作能力强、基层经验足的退休干部党员担任网格支部书记，积极搭建党群“面对面”、干群“聊一聊”等议事平台，先后调解居民矛盾90余件。

聚焦赋能增效

积极推进街道网格服务管理中心建设，建立“四社联动”工作机制，通过建立群众“点单”、网格“认领”、干部“处理”的一站式服务链条，形成信息化运行、扁平化管理、对口化服务、社会面参与的立体格局，真正为网格“赋能增效”，打造成基层治理的第一道安全屏障。今年以来，通过网格排查解决停车难、充电难、晾晒难、疫苗接种难等219个“急难盼愁”问题，让“家家难念的经”变成“件件落实的事”。

聚焦法治服务

主动深入一线化解矛盾，推行“开门接访+上门拜访”信访模式，用心用情用力解决居民矛盾问题，做到政策用到位、关怀帮到位、感情交到位，持续保持进京“零非访”。依托便民服务中心平台窗口，建立“处室+专班+部门轮值”的窗口接待机制，对群众来访做到有约必接、有访必谈、有求必应。今年累计接访250余人次，解决劳资纠纷1项，办结信访71件，受到群众普遍赞誉。

聚焦多元共治

积极响应“两在两同”建新功行动号召，联合网格党支部书记、楼栋党小组长、党员志愿者、政法网格员等多元主体，组建为民服务“党员先锋队”，开展“我的岗位我负责，我的网格我有责”实践活动。党员先锋队联合社区主动摸排辖内行动不便孤寡老人70余户，上门安装扶手、报警器等养老辅助设施220余件，解决群众“急难愁盼”问题30余个，受到居民群众一致点赞。

供稿：玄武区委政法委、委机关社会建设处