今年以来，栖霞区司法局将“枫桥经验”的普遍原理与人民调解等公共法律服务职能进行深度融合、广度衔接，不断创新“栖事宁人”个人调解工作室联盟的工作机制和服务举措，形成了个人调解工作室整体联动、优势互补的良好发展态势，累计成功调处各类矛盾纠纷300余件，“枫桥经验”引领“栖事宁人”高质量发展已初步显现。

　　一是建章立制，倚重制度建设。立足基层调解组织，发挥个人调解室自身优势，倚重制度建设，完善服务机制，实现矛盾纠纷调处与预防有机结合，人民调解与普法宣传、法律援助等职能有机结合，司法行政职能与深化基层社会治理有机结合，变“守株待兔”式调解为“主动上门”式调解，变“事后”调处向“事前”预防，变“单打独斗”为“多兵种协同作战”，推进人民调解工作再上新台阶。

　　二是服务为要，强化保障力度。积极推行政府向“栖事宁人”个人调解工作室联盟购买人民调解服务的经费保障体系,切实满足人民调解员专业化、职业化、规范化建设的发展需要，实现互利共赢、合作互惠；严明个人调解工作室联盟工作纪律，增强服务意识，将纪律要求和服务担当贯穿于人民调解工作的始终，为打造精品、精英和精细化的人调解工作室联盟提供有力的法纪保障。

　　三是信息引领，做实线上服务。坚持信息引领，充分发挥信息快捷方便、及时高效的优点优势，运用手机微信、QQ群等平台载体，做实热线、网络等线上服务，建立“栖事宁人”个人调解工作室联盟与基层工作科室的信息共享、互通顺畅机制，形成联盟主动收集、研判、处置、报送矛盾纠纷信息，实现上下联动融动、信息传递畅通、反应快速灵敏、处置及时有效的实战化纠纷预防化解体系。

　　四是依托网格，凸显借力有为。借力村（社区）网格化管理形成的惠民成果，主动与网格员、纠纷信息员开展工作对接，互帮互学，不断延伸人民调解工作触角，实现对生活区域、生产单位、商贸场所等领域纠纷排查全覆盖，及时掌握社会舆情信息、矛盾纠纷苗头和群体性事件隐患，增强纠纷化解的积极性、主动性和能动性。

　　五是协调发展，实现整体联动。积极与所在地的派出所、法庭、民政等单位共谋发展、深度合作，发挥各自职能优势，聚力多元化解矛盾纠纷；针对婚姻家庭、邻里关系、劳动就业、征地拆迁等领域矛盾纠纷多发易发的特点，主动联合工商、税务和城管等部门精准开展法治宣传教育，通过释法析理、以案释法等举措，让法律从静态的“条文”华丽变身为动态的“服务”，不断增强群众知法守法和预防纠纷的能力。（栖霞区司法局  张应亮）